Katalog - Erstellung & Darstellung
Der Online-Shop lebt von kontinuierlich neuen Aktionen, neuen Themen und neuen Angeboten. Entsprechend einfach und sicher muss der Pflege- und Freigabeprozess individuell konzipiert, umgesetzt und in die bestehende Systemlandschaft integriert werden.
Pricing
Die eventuell individuell verschiedene Preisbestimmung muss schnell, korrekt und intern dokumentiert nachvollziehbar geschehen.
Bestellprozess
Der Bestellprozess muss einfach und zielgruppengerecht sein. Medienbrüche oder Wege aus dem Bestellprozess gilt es zu vermeiden.
Adressprüfung und Kundenbewertung
Eine Adressprüfung und eine Kundenbewertung im Rahmen der Bestellung kann Retouren oder Zahlausfälle deutlich verringern, kann bei falscher Implementierung jedoch zu hohen Kosten oder rechtlichen Problemen führen.
Bezahlprozesse
Anbindung an verschiedene Paymentprovider und Realisierung der Zahlarten Kreditkarte, Rechnung, Vorauskasse und Paypal, ggfs. inklusive sinnvoller Bonitätsüberprüfungen.
Lieferprozesse
Verschiedene Produkte bedingen oftmals unterschiedliche Lieferprozesse, Lieferzeiten und Lieferkosten. Dies gilt im Rahmen des Bestellprozesses korrekt zu berechnen dem Kunden verständlich darzustellen.
Retouren
Behandlung von Retouren und deren Kopplung mit weiteren Prozessen wir beispielsweise der Bezahlprozess.
Analyse und Reporting
Online Verkauf ist hochflexibel. Aktuelle und korrekte Zahlen müssen
