Arbeitsprinzipien

Zur Firmenphilosphie von mgm technology partners: Großes bewegen mit einer Strategie der kleinen Schritte

von Hamarz Mehmanesh

Zu Beginn unserer Firmengeschichte Anfang der 90er Jahre haben wir mit großer Bewunderung unsere Konkurrenten betrachtet, die IT-Großprojekte mit mehr als 50 Experten auf der Lieferantenseite umgesetzt haben. Da wir erfreulicherweise unsere Zusammenarbeit mit den Kunden der ersten Stunde über die vergangenen 15 Jahre stetig ausgebaut haben, ließ sich der Lebenszyklus dieser "Konkurrenzprojekte" exzellent beobachten und analysieren. Zusammen mit unseren eigenen Erfahrungen haben sich die Arbeitsprinzipien von mgm technology partners herausgebildet, die unseren Kunden bei der Umsetzung ihrer IT-Strategie zu Gute kommen:

mgm technology partners: Wir sind Praktiker!

mgm technology partners ist ein organisch gewachsenes, mittelständisches Lösungshaus, dessen Management selbst in allen IT-Rollen gearbeitet hat. Da wir um den Wert praktischer Erfahrung wissen, haben wir es auch in Zeiten, wo man vermeintlich zusätzliche Erfahrung über Firmenkäufe akquirieren konnte, unterlassen, die handverlesene Qualität jedes einzelnen mgm-Mitarbeiters zu verwässern. Auch heute bleiben wir dieser Philosophie treu: Für die Personalauswahl nehmen wir uns viel Zeit, auch zum Preis eines kurzfristig langsameren Firmenwachstums.

Der positive Effekt im Geschäft definiert den Projekterfolg!

Unsere Arbeit ist nur dann erfolgreich, wenn sie einen positiven Effekt auf das Geschäft unserer Kunden erzielt. Die Einhaltung von Zeit und Geldbudgets ist dazu eine notwendige Voraussetzung, eine gute Administration der Projektaufgaben darf aber auch bei großen IT-Vorhaben niemals den Fokus auf das operative Geschäft verhindern. Denn im Projektalltag bedeutet das Change Management in IT-Projekten häufig, die limitierenden Faktoren der Technik zu umgehen. Statt dessen wird das Geschäft für die IT passend gemacht. Gerade in Innovationsprojekten, bei denen gewachsene IT-Landschaften auf Standardplattformen konsolidiert werden, wird unterschätzt, dass über Jahre gewachsene und erfolgreiche Abläufe – gerade in so genannten Altsystemen – geschäftskritisches Wissen enthalten. Was bringt dem Kunden jedoch die Implementierung solcher "innovativer" Systeme, die einen Rückschritt bei der Geschäftsabwicklung bedeuten? Denken Sie an die großen Service-Organisationen in den Bereichen Öffentliche Verwaltung, Versicherungen oder Energieversorger. Hier kommt es dann tatsächlich auf effiziente Abwicklung an. Aber jede noch so gut gemeinte Innovation muss letztlich scheitern, wenn z.B. die Service- oder Vertriebsmitarbeiter sie in ihrer täglichen Arbeit nicht ausnutzen können.

Stopp mit den Modethemen!

Als Lösungshaus sind wir verpflichtet, unsere Kunden vor nutzlosen Modethemen zu schützen. Nur dann können wir unsere Kräfte mit dem Kunden bündeln, um die wichtigen Innovationen für das Geschäft erfolgreich umzusetzen. Ein aktuelles Beispiel dazu ist die Outsourcing-Welle, die alle Jahre Unternehmen davon zu überzeugen scheint, z.B. ihren kompletten IT-Bereich auszulagern. Dies ist höchst erstaunlich. Allerorts spürt man, wie das Internet und die modernen Kommunikationsmöglichkeiten eine Revolution des Geschäftslebens ausgelöst haben. Elektronisches Geschäft löst traditionelles Geschäft ab und bietet Wachstumspotential. Beschaffungs-, Vertriebs-, und andere Prozesse werden über die Grenzen der eigenen Firma hinaus elektronisch abgewickelt. Zwar kann die interne IT nicht alle dieser Aufgaben intern bewältigen, aber es gilt für fast alle Branchen: IT ist Kernkompetenz. Kein Unternehmen sollte sich dazu hinreißen lassen, egal wie gut die Verträge die Zusammenarbeit mit dem Outsourcing-Partner regeln, einen essentiellen Bestandteil der Geschäftsintelligenz auszulagern.

Die IT-Kernkompetenzen unserer Kunden stärken!

Wir unterstützen unsere Kunden in dem Aufbau und der Erweiterung der IT-Kompetenzen, die unserer Meinung nach beim Kunden bleiben sollten: Die eigenen Geschäftsprozesse, deren Abbildung in die Anwendungslandschaft sowie fachliche Datenmodelle und Dienste sind Beispiele für ureigene IT-Aufgaben eines Unternehmens. Sie dürfen nicht abgegeben werden. Daher ist die Erhaltung bzw. die Verstärkung der IT-Lösungskompetenz in nahezu jeder Organisation wichtig. mgm technology partners sieht sich als ein Partner, der diese IT-Kompetenz unserer Kunden in einem Kooperationsmodell stärkt.

Große Aufgaben evolutionär gestalten!

Seit Jahrzehnten optimieren IT-Experten Vorgehensweise, Methodologie, angewandte architektonische und operationale Ansätze der Projektabwicklung. Dennoch scheitern laut Gartner (2003) 70% der großen Projekte in der IT und hinterlassen im Durchschnitt jeweils einen mehr als zweistelligen Millionenschaden. mgm technology partners hat daraus gelernt, bescheiden zu sein! Wir verfolgen eine evolutionäre Innovationsstrategie. In Zyklen von maximal sechs Monaten muss ein Projekt überprüfbare Resultate liefern, ansonsten ist die Zielrichtung zu ändern oder es ist vollständig zu stoppen. Damit vermeiden wir unverantwortliche Projektrisiken. Gemeinsam mit unserem Kunden gewinnen wir in jedem kleinen Schritt wichtige Erkenntnisse, mit denen wir die Ziele der kommenden Schritte überdenken und korrigieren.

Je größer die Aufgabe, umso kleiner das initiale Team!

Der Kommunikations- und Koordinationsaufwand steigt exponentiell mit der Anzahl der Teammitglieder in einem Projekt. Gerade zu Beginn einer großen Aufgabe, wenn Erfahrungen und Vorgehen mit den Gegebenheiten im Kundenunternehmen abgestimmt werden müssen, ist ein kleines Team, das schnell lernen kann, erfolgskritisch. Erst wenn dieses Kernteam umsetzbare Aufgaben definieren und realisieren kann, ist die Zeit für die Skalierung der Projektaktivitäten reif.

Mit der Komplexität in der IT leben!

Seit mehr als 12 Jahren sammeln wir Erfahrung in der Lösungsentwicklung für große Organisationen. Auch wenn es sich verlockend anhört, aber die eine, einfache IT-Welt ist eine Legende. Stattdessen sind und bleiben die Anwendungslandschaften von Unternehmen komplex und heterogen. Es ist notwendig, die Ist-Situation zu akzeptieren und Methoden bereitzustellen, die die Komplexität abbilden und nicht leugnen. Mit keySteps® haben wir einen solchen Ansatz entwickelt und erfolgreich in Projekten für unsere Kunden eingesetzt.