Obchodní portály

„Za pomoci mgm technology partners sa nám podařilo výrazně zvýšit spokojenost našich zákazníků: rychle doručené nové a účelné funkce portálů jenom zdúrazňují, že mgm rozumí našim obchodním potřebám a pomáhá hp poskytovat lepší nástroje nepřímého prodeje."
Haik Schumacher, Hewlett Packard Deutschland

Obchodní portály se v posledních letech prosadily jako komunikační médium, které je určeno pro podporu nejrůznějších skupin při jejich obchodních aktivitách (např. v oblasti řízení dodavatelského řetězce (SCM)). Portály obecně nabízí personalizované informace a (transakční) služby pro realizaci jednotlivých pracovních kroků.

Kromě výhod v oblasti interní správy a spolupráce, které jsou dnes již považovány za tradiční, realizuje mgm technology partners v rostoucí míře také inovace procesů. Interní portály konsolidují a integrují obchodní procesy z nejrůznějších interních firemních oblastí (např. nákup, controlling)

Personalizované propojení zákazníků a partnerů je cílem většiny portálů pro obchodní partnery. Jednoduchá obsluha a end-to-end integrace nejrůznějších dílčích řešení jsou faktory, díky kterým lze s úspěchem dosáhnout maximální automatizace pro obchodní partnery i koncové zákazníky.

Cílem inovace v oblasti veřejné správy je snížení pracovního zatížení úředníků za současného zvýšení úrovně služeb pro občany. V tomto směru slibují úspěch „samoobslužné zákaznické systémy“ (customer-self-service), které však z důvodu zpracování osobních údajů často kladou zvýšené nároky na bezpečnost příslušných řešení. Současně musí portálová řešení často integrovat individuální procesy jednotlivých zemí a heterogenní systémy.