Geschäftsportale

„Mit mgm technology partners konnten wir die Zufriedenheit unserer Distributionspartner erheblich erhöhen: schnell gelieferte neue und sinnvolle Portalfunktionalität unterstreichen mgm's Verständnis für unser Geschäft und helfen hp bei der Bereitstellung besserer Tools für den indirekten Vertrieb."
Haik Schumacher, Hewlett Packard Deutschland

Geschäftsportale haben sich in den letzten Jahren als Kommunikationsmedium durchgesetzt, um verschiedene Anspruchsgruppen bei Ihren Geschäftsaktivitäten (z.B. im Bereich Supply Chain Management) zu unterstützen. Allgemein bieten Portale personalisierte Informationen und (Transaktions-)Services zur Durchführung einzelner Arbeitsschritte.

Neben den inzwischen schon als klassisch anerkannten Vorteilen im Bereich interner Verwaltungsaufgaben und Kollaboration realisiert mgm technology partners zunehmend Prozessinnovationen. Interne Portale konsolidieren und integrieren Geschäftsprozesse aus verschiedenen internen Unternehmensbereichen (z.B. Einkauf, Controlling).

Die personalisierte Anbindung von Kunden und Partnern ist die Zielsetzung der meisten Geschäftspartnerportale. Einfaches Handling und End-to-End-Integration über verschiedene Einzellösungen sind die Erfolgsfaktoren, um möglichst hohe Automatisierungsraten für Geschäftspartner und Endkunden zu realisieren.

Die Innovation im Bereich öffentlicher Verwaltung hat die Reduzierung der Aufgabenlast der Sachbearbeiter bei gleichzeitiger Erhöhung des Service-Levels für die Bürger zum Ziel. Customer-Self-Service Szenarien sind dazu ein erfolgversprechender Ansatz, der jedoch auf Grund der personenbezogenen Daten häufig erhöhte Sicherheitsanforderungen an die Lösungen stellt. Gleichzeitig müssen durch Portallösungen regelmäßig länderindividuelle Verfahrensvorgaben und heterogene Systemlandschaften integrativ bewältigt werden.